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我局举办第二期区基层服务平台培训班
来源:  发布日期:2017年09月14日  字体:

  日前,区人社局成功举办了2017年第二期基层平台素质提升培训班,来自各镇(街道)、村(社区)共70余名社会保障员参加了为期四天的培训班。 

  本次培训在课程设置和培训过程管理上,都动足了脑筋,卯“足”了干劲,学员们纷纷表示课程安排得很好,师资力量强大,培训管理到位,通过培训进一步激发了基层工作人员的责任心和事业心,为更好的服务广大群众做足准备。 

  培训课程紧紧围绕“最多跑一次”改革,结合我区实际工作难点和近期政策热点,邀请了相关业务骨干,设置了社会保险、就业创业、劳动监察、家庭共济网和城乡居民医保、退休人员社会化管理及资格认证政策解读、大学生创业实名登记和失业保险基金安全等业务课程。培训还邀请了有关专家,特设基层服务接待礼仪、沟通技巧、自我压力缓解与情绪管理、急救知识和团队建设等个人修养课程,提升基层服务人员素质水平。课程最后安排了学习结果验收环节,采用知识竞赛的方式巩固学习内容。 

  为提高培训质量,本次培训班日常管理采取奖惩制度,以镇街道为队组,对课程积极参与互动者进行加分,违反课程纪律者减分,总分高的队组为优秀团队。培训期间,学员们积极回答问题,上台演示案例,参加团队建设活动,上课气氛相当活跃,来自澥浦镇的方睆睆和蛟川街道的周颖更是带病上课。学员们还纷纷利用午休时间复习知识题库,招宝山街道的刘艳芳和澥浦镇的金国芳获得知识竞赛一等奖,并分享了窗口接待案例处理经验,最终招宝山街道队组以最高的分值获得“优秀团队”称号。 

  四天培训评选出12名优秀学员,上台交流学习心得和工作经验,将自己在日常工作中碰到的真实案例与大家分享,引起学员们的强烈共鸣。其中,招宝山街道的一名优秀学员分享了工作中要时刻牢记的“三个心”:接待群众要有不厌其烦的耐心,不能动摇的责任心,和为家人服务般的细心。

 

    

    

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